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SECRETS DE CHATEAUX


est la propriété de Diana VERNEAU, enregistré sous les numéros de SIRET 792 250 987 00015

 

ADRESSE :

Domaine de Saint Mandé, rue Aristide Souza Mendes, 33 130 Bègles.

- Secrets de châteaux n’est pas une agence de voyage mais peut cependant à la demande du client se charger des  réservations afférentes aux repas et hébergements.


PAIEMENT :      

 

Règlement de la totalité du montant de la facture avant le début de la prestation et à réception de la facture.


- Itinéraires thématiques à la journée

Paiement forfaitaire pour 2 à 3 personnes : 450 € à régler par chèque, en espèces, par virement bancaire ou encore sur le site par carte bancaire (Paypal).

Au delà de 3 personnes : 80 € par personne supplémentaire.

- Circuits sur mesure :

Nous contacter pour les tarifs et le règlement.


FRAIS D’ANNULATION

- Pour toute annulation du fait du client seront facturés :

 Nombre de jours avant la date de début du circuit : 

- Plus de 10 jours avant : Remboursement de l’acompte versé  
- De 10 à 3 jours avant :50% du montant total
- Moins de 48 heures ou en cas de non présentation :100% du montant total

Toute annulation de la part du client doit être notifiée à Secrets de Châteaux, et confirmée par écrit par lettre recommandée et accusé de réception à l’adresse suivante : Domaine de Saint Mandé, Rue Aristide Souza Mendes, Bat I 80, 33 130 Bègles.

- Pour toute annulation du fait de Secrets de Châteaux :
Remboursement intégral des sommes avancées sans qu'aucune majoration ou dédommagement ne soit accordé.

 

 CLAUSES LIMITATIVES DE RESPONSABILITES

Secrets de Châteaux ne peut en aucun cas être tenue responsable :

- des retards sur les délais de transports dus à des circonstances indépendantes de sa volonté : travaux, embouteillages ...
- des retards dus à des cas de force majeure : grèves, conditions météorologiques, attentats, émeutes, etc.…
- En cas d’immobilisation du véhicule en cours de trajet due à une défaillance mécanique, un accident ou un

dommage (vol, dégradation), Secrets de Châteaux s’efforcera d’assurer la continuité du parcours avec un véhicule affrété à une autre compagnie et s’engage à prévenir le donneur d’ordre.

 

REGLES DE POLICE ET DE SECURITE

- Le véhicule et le guide -chauffeur sont munis des documents de bord nécessaires au bon déroulement de tout le service.
- En aucun cas, le client ne pourra exiger que le guide-chauffeur dépasse la limitation de vitesse autorisée ou commettre des infractions au code de la route.
- Secrets de Châteaux se réserve le droit d’interrompre la prestation en cours si le client commet une infraction, par exemple, l’usage de stupéfiants, mais encore si le comportement du client met en péril la sécurité du guide chauffeur ou celle des véhicules loués, mais aussi si les clients sont insultants vis-à-vis du chauffeur.

- Le port de la ceinture est obligatoire à l'avant comme à l'arrière.
- Conformément à la loi en vigueur dans tous lieux publics, il est formellement interdit de fumer à bord du véhicule. -Conformément aux dispositions du code des débits de boissons, il est interdit de consommer des boissons alcoolisées à bord du véhicule.

 

 LITIGE

Toute réclamation ne sera acceptée que dans un délai de 8 jours après l’exécution de la prestation. En cas de litige, seul sera compétent le Tribunal de Commerce de Bordeaux.

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